电商直播有多火？或许没有人能准确给出答案，但从频频上微博热搜的主播李佳琦、薇娅；到天猫618TOP10（前十名）直播间平均成交过亿元；再到李湘、赵薇、柳岩等演艺界人士的纷纷入局，电商直播如同一把火，烧旺了电商，点亮了数据。

　　艾媒咨询《2019上半年中国在线直播行业研究报告》显示，2019年中国在线直播用户规模将超5亿，四成受访直播用户偶尔会选择购买明星或网红电商直播推荐产品。作为直播的新兴垂类之一，电商直播在2019年迎来爆发，有观点称，其“带货”属性也蕴藏着极大的商业潜力。

　　双十一来临之际，新京报记者走访位于杭州的电商直播机构，与主播、淘宝直播运营负责人以及相关厂商聊了聊这个站在风口的行业。

　　“我的外卖还没到呢。”主播薯条在摄像头前不停与手机屏幕后的粉丝互动，回答着粉丝有关护肤的问题，聊天并不是单纯有关产品与销售，薯条还会告诉粉丝们，她还没吃午饭，平常不怎么喝奶茶以及与要离开直播间的粉丝热情道别。

　　新京报记者了解到，这些主播每天的主要工作就是直播卖货，与公司签约后，公司会对主播进行孵化，同时为主播提供平台和商家资源。“我觉得我们主播和公司的关系，与普通公司和职员的关系不太相同，我们更像合作。”主播商商告诉新京报记者，公司会为每个主播提供平台和资源，也有团队负责选品和搭配，但要”卖货“，消费者也就是直播粉丝的需求最重要。

　　作为在一线与粉丝接触的角色，商商会向公司反映粉丝的需求，同时在直播中展现粉丝想看到的样子，“比如，团队会给我们往时尚搭配，但我的粉丝喜欢OL（职业女性）风格，我在直播间里一定要给他们搭OL风”。

　　新京报记者观察到，服饰、美食、美妆（护肤）是纳斯机构主播直播售卖的主要类目，每个直播间都会摆放相应的产品，以便随时跟屏幕后的粉丝进行互动。艾媒咨询《2019上半年中国在线直播行业研究报告》称，选择看电商直播消费的女性用户占比超过男性用户，艾媒咨询分析师认为，明星或网红的带货能够刺激消费，其中女性受众更容易产生消费行为。

　　直播聊天不限于买卖

　　主播商商：展现粉丝想看到的样子

　　两个补光灯，一台电脑，一部手机，这几乎就是直播间的全部工作设备。新京报记者走进位于杭州数娱电竞小镇的纳斯机构，映入眼帘的是除前台外，一个一个相邻的，拥有透明落地窗的直播间。午休时间，除了部分直播间主播外出外，每个“玻璃房子”中，都有一位在高亮补光灯下，拿着产品，对着手机讲话的主播。

　　据纳斯机构创始人笑笑介绍，纳斯机构目前是淘宝直播TOP3（前三名）的公司，2016年10月正式开始做淘宝直播。各个“玻璃房子”中工作的主播，都是纳斯机构旗下的签约主播，目前数量已超过140个。

　　商家亲自“上场”直播

　　九阳：我们全员直播，还要打卡

　　随着直播在各大电商平台的渗透率逐步上升，直播已经成为商家越来越重要的销货通路，淘宝直播运营负责人赵圆圆向新京报记者透露，“淘宝平台上90%以上的直播都是商家自播，而不是达人直播，这个跟外面的秀场（直播）完全不一样。”天猫数据显示，“天猫618”期间开播的商家数同比增长近120%，开播场次增长150%，这其中大部分都是商家直播，且包括兰蔻、华为、三只松鼠等品牌官方旗舰店，以及淘宝上的中小商家。

　　直播兴起于2016年，谈到直播，大众多会联想到秀场直播。电商直播于2019年受到大众关注，于重打赏的秀场直播不同，电商直播一切围绕卖货为核心，产品和商家成为直播中的主角。新京报记者了解到，电商直播除了商家与各大MCN公司合作的达人直播外，商家自主直播也是其中之一。