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社区电商团长规范立项通过,百万小店主职业进阶指南将发布

07-26 IT文章

  近日,中国社区发展协会正式通过《社区电商团长职业能力建设规范》(以下简称《规范》)立项申请。根据协会官网7月15日发布的通知内容,该立项申请于6月16日经中国社区发展协会相关领域专家审批通过。

  《规范》有望给出社区电商团长的职业总体要求、职能等级划分与工作范畴等内容,通过体系化的规范建设团长的职业能力,并给出实际操作的具体指导,如商品的存储、社群运营的技巧。以此建立团长标准化操作能力,提升消费者体验的同时提高团长收入。

  此次《规范》成功立项,意味着国内首个社区电商团长职业技能与培养体系标准建立,数百万小店主、宝妈团长即将拥有职业进阶指南。

  评审会上,来自重庆的美团优选团长杨金全透露,“做团长让小店主得到了额外收入,但团长毕竟是个新职业,我们想通过更好的服务得到更多收入,就需要有一个专业的指导规范来教我们操作。”

  随着社区电商行业快速发展,从业人数也在迅速增长。按照目前全国基本覆盖的情况粗略估算,全国团长数量达到百万量级,是数字经济时代灵活就业的另一典型代表。

  根据调研, 社区电商团长以80后为主,主要是社区商店的店主与带小孩的宝妈群体。超八成的团长接入社区团购后保持了稳定的增收,但不同团长间的收入差距较大:月收入超过1000元的接近三成,不到500元的超五成。职业技能与评级机制直接关系着团长收益,亟待进一步明确与完善。

  美团优选参会代表称,“团长是社区电商重要的合作伙伴,是平台服务的最终交付者。现阶段社区电商处于初期发展阶段,团长形成清晰的职业技能规范,能够提升服务质量与消费者体验,并促进社区电商团长群体的规范化操作,引导行业有序、健康发展。”

  “团长标准是从行业自律角度进行的尝试,对促进行业良性发展很有必要。”协会专家认为,通过制定标准来提升实际操作的服务质量,对团长和消费者来说都是好事。

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