原标题：​36氪领读 | 刷抖音、逛B站、煲电视剧……顶级产品经理是如何牢牢吸引用户注意力的

36氪专门为读书设立了【36氪领读】栏目，筛选一些值得读的书，并提供一些书摘。希望你手边有一本称心的书，让读书这场运动继续下去。

如何在有限的时间内，快速抢占大众的注意力并将其转化为核心用户，决定了个人、企业和产品的成败。《抢占注意力》将前沿的心理学、神经科学研究成果与产品和企业实践相结合，为你揭秘碎片化时代的注意力吸引法则。教你迅速收获大量的人气，打造具有造具有持续影响力的产品，甚至成为流量之王。

前几天，朋友圈里有人写了这样一段话：感觉现在有了手机，大家连发呆的时间都没有了。你们还记得上一次好好发呆是在什么时候吗？我仔细地想了想，好像的确如此。一旦从白天繁忙的工作中抽离，不是在刷微博，就是在打游戏，本应该好好休息的时间反而变得更累人，如果玩得兴起，甚至会忍不住熬夜，直到双眼打颤，手机砸到脑袋才肯罢休。

不得不说，现在能够吸引我们注意力，并让我们花费时间和精力的事物实在太多了。抖音、B站、综艺、吃鸡，各种各样的爆款产品不断刺激着我们的神经，让我们沉沦其中。尼尔·波滋曼早在20世纪80年代，就通过观察电视对于人类闲暇时间的占用以及碎片化、肤浅化思考方式的影响，提出了娱乐至死的警告。而在移动互联网快速发展的今天，这一趋势还在不断强化。单身人群们甚至以“为什么要找对象？是手机不好玩？还是游戏没意思？“为理由进行自嘲。

也许你也曾经尝试着进行过改变，希望通过良好的自律控制自己的娱乐时间，但可能只坚持了几天就不了了之。这其实不应该怪你，毕竟你所要对抗的，是那些专门以吸引用户注意力、打造愉悦产品体验为自身职业目标的顶级产品经理们。注意力研究大师本·帕尔在其著作《抢占注意力》中，提出了牢牢吸引用户注意力的七种机制，正是这些吸引注意力的秘密使得我们对于各种产品不断上瘾，最终无法自拔。接下来，我们就讲解其中的三个，看看成功的公司和产品经理们是如何运用它们的。

一：打破人们的预期

美国的“黑色星期五”就像国内的双11，是消费者们一年一度的疯狂购物日。消费者希望能够以比平时低的多的价格买到心仪的产品，各大厂商也会拼命的在线上线下做各种促销广告，宣扬自身产品的超高性价比。然而2011年，有一家专门做户外运动的品牌巴塔哥尼亚却反其道而行，在《纽约时报》上刊登整版广告规劝消费者，不要过度消费，因为每件产品生产的背后都会对环境造成一定的破坏，原先的产品能继续使用的就继续使用，如果出现了损伤，巴塔哥尼亚愿意协助他们修理、回收并重新利用。

在这个对于购物者来说最疯狂的日子里，巴塔哥尼亚反对消费主义的广告立刻引发了巨大关注，许多媒体对此进行了相关报道。在推出这一系列反消费主义广告之后的两年，巴塔哥尼亚的销量增长了40%，消费者非但没有减少购买，反而买得更多了。这就是打破人们的预期，为人们带来惊喜所具有的巨大力量。

亚利桑那大学的朱迪·伯贡教授曾经提出过一个著名的违背预期理论。在她看来，当人们处在一个特定的环境中时，往往会对将要发生的事情有一个提前的预期，就像人们默认“黑色星期五”应该鼓励人们进行狂热消费一样。一旦随后发生的事情违背了最初的预期，我们就会不自觉地将注意力转移到这件新出现的事情上去。

我们现在所熟悉的抖音等短视频工具，就是运用这一策略的高手。在我们一贯的认知中，视频类产品在开始播放内容前，都会有长长的广告，动则几十秒甚至一两分钟。而且拍视频是一件比较专业的事情，首先需要一定的创意能力、其次需要一定的拍摄设备，最后还要有很好的后期剪辑的能力。但在抖音呢，任何一个拥有手机的用户都可以直接进行拍摄，并在抖音app内添加完成各种画面以及音频特效，如果不知道怎么拍，则可以套用别的用户的模版，一样可以获得很多人的关注。当我们打开抖音后，整个界面非常的干净，没有广告，没有多余的按键，直接就是全屏模式展示内容，甚至连时间都不显示了。这也就是为什么很多用户会说刷抖音一刷就好几个小时的原因，因为时间这个概念在整体的设计语言中就被排除了。这是这款产品非常可怕的地方，也是它可以获得如此巨大流量的原因之一。

二：运用酬劳激励人们的行为