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2135亿。

这是刚刚结束的双11成交总额。

你是否也为这个数字贡献了一份力量？你有没有想过，数字背后到底凝聚了多少商家、多少天的花式“预热”运营？

2017年11月11日以前，各大电商还在通过打折、促销、优惠券、砸广告位、加钻直通车等等方式加大引流、累计收藏、增加复购。

而今年，之前的手段当然不能断，但同时，你还会发现，各个品牌：

线上，还通过微信小程序、公众号、以及各大电商品台投放文案宣传、广告海报.....

线下，各大商场专柜、直营店等等，也在同时推广双11活动.....

所以，2135亿，当然不是流量复苏的预警，而是商家经过了至少一个月，甚至长达一年的提前筹备。有一句话是：双11是大中电商的狂欢，是小电商的噩梦。因此，为了存活、为了增长，商家的玩儿越来越复杂。

为什么会这样呢？原因很简单。流量红利时代已经结束，流量思维已经行不通了。

如何才能继续存活，并不断实现用户增长？

资深社会化营销专家，三寿营销频道创始人晏涛说，“超级用户”的消费力是普通用户的5-10倍，每当它们增加1%，会带来新客户增加10-15%，促进销售增长20%-25%。

也就是说，超级用户不仅自己的消费力高于普通用户，还会带来新客流。

超级用户才是这个时代存活和增长的“钥匙”。

晏涛在36氪开设的专栏《超级用户思维——企业低成本获客与增长的秘密》不但给你答案，还给你一套培养超级用户、实现企业利润和价值增长的实操方法。

这门课程已全部更新完毕，下面为你总结了关于“超级用户思维”的5个关键点：

什么是超级用户思维？

 “超级用户思维”实际上是用户思维的升级版。

相对于用户思维，超级用户思维真正回归商业本质，能够让你根据用户贡献价值大小来匹配企业的资源服务，实现用户和公司利益最大化的共赢局面。

那么，超级用户思维到底是什么呢？

想要突破传统零售的营销壁垒，“超级用户思维”是有利的爆破器。

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什么是超级用户？

具体来说，超级用户有4大特征：

第一，消费频率高，通常是重度用户。

第二，消费能力强，非价格敏感型，敢花钱。

第三，愿意向别人推荐产品或品牌。

第四，能够给出更有效的反馈意见，支持产品服务迭代。

超级用户的成长可以推动企业的成长。以小米为例，在小米的发展史上经常会讲到雷军跟100个米粉的故事，这被传为粉丝经济一段佳话。这100个米粉实际上就是小米的超级用户。

首先他们是手机发烧友，然后是小米的重度用户，他们很可能比小米员工更熟悉小米手机。那雷军为什么不去找普通手机用户，因为超级用户比普通用户对手机要求更高，若他们的意见和需求都能满足，那普通用户更能满足了。只有超级用户才能真正帮助企业提升产品和服务标准，他们的标准才能带给普通用户极致体验。

那么如何制定衡量“超级用户”的标准？并精准找到并筛选出“超级用户”？扫描上方二维码，了解更多。

什么类型的企业适合培养超级用户？

晏涛说，有个关键的问题，你一定要清楚：

“用户复购”是决定企业能不能做超级用户的最关键因素。

适合打造超级用户的企业有6大特征，分别是：

线上平台类企业，有大量的商品和服务，能满足用户各个方面需求，所以用户复购频次很高，比如亚马逊。

线下综合购物超市或卖场，如7-11、屈臣氏等。

产品种类丰富的零售品牌，比如无印良品、小米之家，他们产品覆盖不同年龄，层次，用途人群，所以种类比较多，就创造了用户复购的机会。

食品、餐饮、生鲜水果类零售品牌，产品消耗快，哪怕产品种类不多，但多因为用户需求高频，所以复购频次很高。

娱乐、健身、保健等服务性行业企业，如KTV，电影院，花店，宠物，美容，足浴等。

知识学习类企业，包括技能兴趣培训，英语培训，中小课外辅导等。

这些案例，你在晏涛的课程中都能听到。那么，如何让超级用户帮助企业提升销售额，并为企业带来商业价值？了解更多，扫描上方二维码。

如何从0到1打造超级用户？

超级用户获取有2种方式：

一种是直接在老用户里筛选；

另一种就是培养付费用户不断复购，复购次数越多，才越有可能成为企业超级用户。

如何将新用户转化成超级用户？

IP化：IP化是企业运营个人微信号非常重要的一步，甚至决定了未来成败。

连接：让付费用户加进个人微信号，进入到私域流量池，才有不断增加曝光、影响TA的机会，最终促成复购。

促活：连接之后，付费用户被沉淀在个人微信里，如果不经营就容易流失，或被竞品抢走。