“授权”的艺术:做得越少,成功几率越大
编者按:在职场中,有不少因工作表现优异而升职的人,他们在升职后迟迟无法适应新的工作岗位,工作表现也不尽人意。很多类似的案例中,这些人都是从技术型岗位提升至管理型岗位。然而,在管理型岗位上,他们仍然保留着曾经在技术型岗位上的工作习惯,如果下属工作没做好,有的人甚至会主动去帮下属做。分析他们升职后表现不如人意的原因,不难发现,他们并没有学会如何在工作中授权。这篇翻译自JotForm公司创始人Aytekin Tank题为More success by doing less: The art of delegation,告诉大家在工作中要学会授权,才能取得更大的胜利。
说到领导力,不得不提到拿破仑。拿破仑虽然出身卑微,但他后来却成为了法兰西第一帝国的皇帝,在鼎盛时期其影响范围占据大半个欧洲。
拿破仑曾经有一句名言:
如果想把事情做好,那就要亲自动手。
要想成功,首先要相信自己的能力。然而,如果凡事都亲力亲为的话,却并不太可能。所以,我们要懂得如何授权。
虽然“授权”二字看起来很简单,然而现实却是知易行难。我们总是想努力保护自己的工作。甚至有时候,我们还不太信任团队成员的工作能力;又或者,我们就是喜欢执行某项工作任务。
如果要让自己的领导力变得更加卓越、业务发展壮大,授权则是不容忽视的一个方面。只有通过授权,你才能把更多的时间专注于更重要的事务,比如,如何让公司可持续发展壮大。
在我开始创办JotForm公司的早期,我几乎每天都在处理一些支撑性的工作。后来,在我开始聘用值得我信任的人来分担一部分工作量后,我才发现自己终于能够全身心投入一些重点工作中,比如产品提升和战略调整等。
我也认识到,适当的授权,也是一门艺术。通过恰当授权,在各项工作中找到平衡,不仅可以让员工开开心心工作,还可以让顾客满意,对公司发展起着积极作用。
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授权,让自主力发挥高效作用
微软创始人比尔·盖茨曾说:
放眼下一世纪,所谓领导者即是让他人有更多自主力的人。
对管理者和员工而言,授权是一种互利共赢的工作方法。最开始,管理者需要投入一定的时间培训员工,并创建某种流程机制来监督管理员工的工作完成情况。
比如说,如果你想把客户获取这项工作授权给下属,你可能需要花一点时间和员工一起梳理这项工作。当员工开始负责这项工作后,你可以给自己设定一个提醒日程,每隔几天就定期查看员工的工作完成情况。而随着员工逐渐上手过后,这种定期查看的频率也肯定会越来越低。
正是有最开始的时间投入,管理者才能在后期有更多的时间专注于业务提升,他们才可以将其注意力从细枝末节转移至至关重大的事务上。
对员工而言,通过管理者对他们的授权,他们需要承担更多的责任,这通常也会提高其工作积极性。而工作方面的积极性,其核心就是不断地挑战各种困难,并从中不断地成长和进步。
你可能会发现,当你授权给员工后,有些员工的工作表现会超出你对他们的期望。某些情况下,甚至会出现员工展现的能力和工作成绩比管理者都好的情况。
当我授权给自己的下属后,他们通常都会按照预期目标完成相关工作。保持这样的工作习惯后,无论是对员工还是对公司而言,都是大有裨益的。
如何正确地授权
要知道如何授权,首先要确定哪些工作不值得你来做。如果你对此不了解的话,你可以在遇到以下4种情况时尝试授权:
当你了解某个员工可以把这项工作做得更好时。在我自己的公司,我基本上总是能找到比我专业知识或相关经验丰富的员工。这是好事,也就是说我把他们招聘进公司是明智的选择。如果你能发现有人比你做得更快更好,要毫不犹豫地授权给他去做。
当你觉得自己的时间、体力或者专注力不够时。与其让自己沉迷于工作,透支自己的体力,不如学会授权。这样,你就可以把时间、体力以及专注力应用在核心业务方面,而这些工作是只有你才能完成的。
当你发现某项工作特别耗费时间时(而且也不需要过多的专业知识或技能时)。像背景调研和数据分析等项目初期需要耗费大量时间的工作,通常都可以切分成若干小任务并分派给其他人完成。等他们完成这些初期工作后,你再轻松地参与进去,检查其完成质量,并接着向下一步前进。
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