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KOC十问:品牌缺钱的谎言,还是新瓶装旧酒?

08-22 IT文章

KOC十问:品牌缺钱的谎言,还是新瓶装旧酒?

图片来源@视觉中国

KOC(Key Opinion Consumer)这几天引发热议,在Google检索了一下,看来这又是一个中国原创概念。有人说“KOL(Key Opinion Leader)将衰,KOC当兴”,有点吓人;有人反驳说,KOC就是穷甲方的谎言,是KOL害怕不再是“L”而造的概念。

KOC的真相是怎样的?

1、KOC是没钱甲方的谎言吗?

先说答案:不是。

确实有一些产品的用户具有影响他人的能力,他们不是KOL,一方面影响的人群太少;另一方面,不以发表“关键意见”为职业或者副业。KOC一直都存在,他们同时有种子用户、死忠粉、重度用户等相似名字,就像KOL同时有专家、分析师和自媒体这样的名字一样。

比如你要买相机,可能会问身边数码发烧友朋友的意见,你的朋友就是相机的KOC;比如你朋友圈有个吃货,他经常会分享一些好吃的餐厅,你看了就有收藏的欲望,他不知不觉成了KOC,或者说KOE(关键意见吃货)。

KOC,就是新瓶装旧酒。

KOC十问:品牌缺钱的谎言,还是新瓶装旧酒?

2、KOC和KOL之间的关系?

KOC一般不是KOL,但KOL可能是KOC,甚至很多是由KOC转化而来。

比如王自如和莫博士,他们发表的意见以评测为主体,站在用户角度去讨论一个产品,而且本身是品牌重度用户,比如莫博士评测苹果产品的内容最受关注,连乔布斯都得看,因为莫博士首先是苹果用户;再比如王自如,最初因为自己是苹果死忠粉(KOC),自己买一堆苹果产品评测拍视频玩儿,后来发现这事儿可以成为赚钱,于是成了职业甚至事业。只不过后来王自如、莫博士都成了KOL,发布很多内容时,不再具备KOC属性。

如果一个写科技行业评论的,不论粉丝多少,只要不是站在用户角度输出意见,就不能算KOC,比如我写云计算行业的话题,我不是云计算直接用户,不能算KOC,但如果我写网络云盘的对比体验,我就可能算一个KOC。KOL和KOC不是非此即彼。

KOC不是腰部、臀部或者脚底板KOL,是KOC还是KOL,要从输出的Opinion的性质来看。

3、能带货就是KOC吗?

瞎扯淡。

李佳琦卖口红,但他不是口红用户;微商是代理商,不一定是用户。能带货的不一定是KOC,黎贝卡可以4分钟卖100台宝马mini,与她是否宝马mini车主没关系。KOL、大号、网红和导购都能带货。

所以,快手上卖货的网红跟淘宝上卖货的网红是KOC吗?当然不是,他们本质是导购员。快手和淘宝上有KOC吗?当然有,比如淘宝上经常发表优质评论的用户,但他们不是为了卖货去输出内容,而是因为成为产品消费者后,自发评论,乐于分享,可能还很受欢迎,自然成了KOC,其中一些还可以合作一把,价格便宜,甚至送个产品,就可以了。

4、KOC就一定能带货吗?

KOC不一定能带货,Consumer就是Consumer,如果可以持续带货,就不再是Consumer,可能成了网红、可能成了达人、可能成了导购、可能成了微商、可能成了KOL。

KOC就算可以带货,往往不会通过此赚钱。我有一个朋友,买化妆品前不是去看电商平台的评论,而是去搜微博上的用户评论,因为“这更真实”,你无法看到电商平台用户的日常生活,但微博上的用户往往可以。这时候,微博用户成了KOC,带了货,只不过他们是不知道的。

5、KOC和私域流量的关系

“我想和你交心,你却把我当私域流量”,今年,私域流量很火。什么是私域流量?说到底就是你自己的,而不是平台分配的,是可控的。小米在阿里、京东拿到的流量是平台分配的,但小米商城的流量,却是自己的,这就是小米的私域流量;自媒体发一篇文章到头条,有没有阅读跟粉丝量关系不大,但发到公众号,粉丝数*评论打开率就是可预期的阅读数,这就是自媒体的私域流量。

私域流量不是说朋友圈这样的私密社交中的流量,关键是“自己可控”,当然,朋友圈对微商来说,就是他们的私域流量。

KOC对品牌来说不是私域流量,但KOC有自己的私域流量,虽然量小,但KOC数量众多,聚合起来就很大,淘宝客,就是最早探索聚合KOC流量的模式。在流量成本越来越高时,很多品牌到处找廉价流量,私域流量也好、KOC也罢,都是流量变得昂贵和品牌开始缺钱的结果。

6、KOC就更贴近用户吗?

有人说,KOC传播离用户更近,因为内容更生活化、趣味化,而不是深度、专业,而且KOC愿意跟用户互动,甚至可以加微信私人好友;还有人说KOC传播更具爆发力。

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