文 | 新浪科技 张俊

近日，中国移动、中国联通和中国电信先后公布了2019年上半年业绩，媒体报道中“日赚4亿”的字眼再次撩拨着网友的神经。

▲三大运营商上半年业绩

但实际上，今年上半年三家运营商无一例外都陷入了增长瓶颈，集体出现整体营收同比下滑。更严重的是中国移动，甚至出现营收、通信服务收入和净利润三个指标同时下滑，创下近十年来的最差表现。

这背后是流量红利消失、行业竞争加剧以及提速降费等综合因素的作用。运营商们也都在培育个人业务之外的家庭业务、政企业务等新增长动力，推动自身业务结构的优化与转型。

更大的机遇是5G。这不仅意味着新一轮的流量红利，更是运营商们赋能行业数字化、进一步向2B业务深耕的契机。但在商业模式并不十分明朗的情况下，5G前期巨额的基础设施建设投入又让本就出现财务危机的运营商们压力倍增。

增长困境

中国移动最先公布了惨淡的半年报。

▲中国移动历年半年业绩走势

财报显示，2019年上半年，中国移动营运收入3894亿元，同比下降0.6%，其中通信服务收入3514亿元，同比下降1.3%。更为严重的是，中国移动股东应占利润为561亿元，同比下降14.6%。可谓是近十年来甚至上市以来的最差半年业绩。

实际上，2010年以来，中国移动在2014年上半年和2015年上半年也出现了利润下滑，但此次下滑幅度近15%极为罕见。同时，这也是中国移动自2010年以来，首次出现上半年营收同比下滑。

从具体数据来看，在移动客户和4G客户都增长的情况下，中国移动却出现了客户增长不增收的情况。手机上网流量收入同比下滑1.5%，语音及短彩信收入同比下滑20.6%。

中国移动副总裁、总会计师董昕解释称，一方面受到提速降费，以及去年取消流量漫游费的影响，总体上造成上半年收入减少了47亿元，使利润下降了将近6%；另一方面，刚性成本增加，折旧增加了42亿元的成本，营销开支也有所加大，销售费用增长4.5%，对5G垂直行业的研发投入增加等，这些因素均导致了中国移动利润下降。

就中国联通而言，其2019年上半年营收1449.5亿元，同比下降2.78%，其中服务收入1329.57亿元，同比下降1.1%；净利润68.8亿元，同比增长16.32%。

▲中国联通上半年营收结构

值得注意的是，同样在移动客户和4G客户都增长的情况下，中国联通的移动服务收入787亿元，同比下降6.6%；其中语音收入同比下滑16.9%，数据流量收入同比下滑4.7%。中国联通在财报中称，是受到提速降费、市场饱和、激烈市场竞争和4G流量红利逐步消退的影响。

中国电信上半年经营收入则为1904.88亿元，同比下滑1.32%；公司股东应占利润为139.09亿元，比去年同期上升2.5%。

中国电信的经营收入中，语音收入出现同比下滑，不过互联网收入、信息及应用服务收入等的增长抵消了语音收入的下滑部分。

开源节流

对于出现的收入下滑，运营商们首先采取了降本增效的“节流”。

以中国移动为例，在网络成本上，平均每基站维护费下降11.8%，平均每载频网络电费下降7.1%；中国移动还进行了低效无效营业厅店的清理，推动渠道转型。关停自营厅超500家，关停合作厅超1200家，这让平均每客户销售费用下降2.7%。

中国联通则实施“瘦身健体2.0”：省分公司和地市公司机构数分别下降11%和25%；提高员工劳动生产率，降低外包人员需求；实现职务能上能下、人员能进能出、收入能增能减。而在用户层面，严控用户发展成本及超低资费套餐。

中国电信是通过深化划小承包 、倒三角支撑、专业化运营三维联动改革，调动员工积极性，推动管理划小，进一步降本增效。

除了“节流”，运营商们更大的重点是“开源”。对于收入下滑，三家运营商都在财报中提到了传统通信业务面临饱和的因素，而拓展新兴业务无疑是未来的重点。

中国移动在大力推动政企运营体系改革，在财报中，正式宣布以政企分公司为基础成立政企事业部。中国移动称要将政企市场打造成为收入增长新动能、转型升级主力军。今年上半年，中国移动的政企市场收入为440.58亿元，已经占比12.5%，成为中国移动通信服务收入的第二大来源。中国移动还提出了政企客户突破1000万的全年目标。