58同城姚劲波:互联网处于充分竞争的市场环境,我们必须要活着 | CEO说
钛媒体快讯 | 8月26日消息:近日,58同城CEO姚劲波发布全员内部信。在内部信中姚劲波总结上半年成绩,姚劲波称,“整体超额完成了对市场的承诺”。同时,姚劲波也指出,在如今经济不确定的大环境下,各行各业都面临着增长放缓、获客更难的局面。“在一个争夺存量的世界里,提升运营效率将变得前所未有地重要。”
姚劲波表示,如果我们每个人只是做到和过去一样好、一样努力的程度,已远远不够。唯有每个人、每个部门用更加创新的方法、更加“All in”的状态去奋斗,才能形成真正持续的动力。
2018年,58提出的另外一个主题是“服务进阶”。姚劲波表示,要放在房产、招聘、二手车、生活服务的大行业环境里,来考虑存在的长远/终极价值,越是艰难的时候,就越是兑现使命的时候,也更是客户最需要真朋友的时候。
姚劲波直言,竞争的本质就是用更低的成本,去提供比任何竞争对手更好的服务,更了解客户需求并更快速反应,用更好的技术手段去实现。
此外,姚劲波还提到了裁员问题,“我在2019初的年会提到我们今年不裁员,但不代表我们不淘汰人、不替换人。一个具体做法就是,年底前我们会降级或者请走10%的副总裁,其他级别也类似。今年秋季校招马上启动,我们和去年招聘规模相当,希望也能招到更优秀的新同学。在提拔年轻干部、引进优秀人才等方面,我们马不停蹄。”
姚劲波最后强调,无论世界如何变化,都要活着,活着是为了帮助越来越多的用户和客户发展得越来越好,去迎接风雨后更美好的未来。
58同城上周公布了截至2019年6月30日第二季度未经审计的财务报告。实现营收41.347亿人民币(6.014亿美元),人民币同比增长20.5%,超过公司41.0亿人民币的指引上限;毛利为37.003亿人民币(5.382亿美元),人民币同比增长19.8%,同时,58同城仍然维持了高达89.5%的毛利率水平。
净利润为41.787亿人民币(6.078亿美元),同比上涨509.7%,源于车好多集团股权投资收益评估增值大幅增加。非美国会计准则的净利润为16.464亿人民币(2.395亿美元),同比增长101.4%。
2019年上半年,58同城总体净利润实现48.769亿人民币(7.094亿美元),人民币同比增长467.1%,非美国会计准则的净利润为20.823亿人民币(3.029亿美元),人民币同比增长85.4%。
以下为姚劲波内部信全文:
各位同学,
8月22日,我们发布了58同城上半年财报,也是我们的半年成绩单。应该说我们整体超额完成了对市场的承诺,感谢所有同学们的努力和付出。但与大部分中国企业一样,在如今经济不确定的大环境下,我们不可能独善其身。毫无疑问,下半年几乎所有的互联网企业都会面临来自整体市场以及垂直行业发展的挑战,我们服务的中小企业客户,也很难例外。
未来的一段时间内,应该说各行各业都可能面临着增长放缓、获客更难的局面。在一个争夺存量的世界里,提升运营效率将变得前所未有地重要。我们在去年年底提出了“全员提效”,我看到很多部门都立下军令状,言出必行,要挑战各自的极限目标。确实,在当下的大环境里,如果我们每个人只是做到和过去一样好、一样努力的程度,已远远不够。唯有每个人、每个部门用更加创新的方法、更加“All in”的状态去奋斗,才能形成真正持续的动力。
2018年,我们提出的另外一个主题是“服务进阶”。我们今年要放在房产、招聘、二手车、生活服务的大行业环境里,来考虑我们存在的长远/终极价值。在58同城宣布BG事业群化后的两年里,我看到58同城各个BG的同学们在不断地、真正地深入行业,想客户所想、痛客户所痛,快速反应、成就客户。越是艰难的时候,就越是兑现使命的时候,也更是客户最需要真朋友的时候。
我们的服务,已经大踏步地向前迈进。我们在为客户提供培训服务的同时,也在培训客户的新员工。我们在开发各行业更加提效的SaaS工具;我们在把沟通方式,从只依赖电话联系,到越来越在线化、实时化和视频化;我们甚至在帮客户接管他们的客户服务。
我们有数万人在日日夜夜地与客户联结在一起,在每个企业、每家店铺、每个楼盘小区、每个二手车市场,利用互联网、大数据、AI等专业服务来提升行业的运营效率,使得一个又一个商户能以此获得商机、招募员工、洞悉未来便于更好决策、服务好他们的客户。
我们的这些努力,目标是让选择相信我们的客户活下去、发展好,让我们的服务温暖每个客户的心灵,让这份温暖传递到整个社会。今天在58同城的各位,你们每天在直接或间接地影响着百万级企业,以及亿级用户的发展和安居乐业,而我相信,天底下没有比这个更伟大的事情。
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