阿里战美团:仇敌的交锋
原标题:阿里战美团:仇敌的交锋|深氪
外卖大战进入第二季,阿里治下的饿了么拖住了对手,王兴和美团的“无边界”故事要被重新审视。
文 | 乔芊 编辑 | 杨轩
头图来源 | 视觉中国
“自本通知起48小时后将关闭贵司账户,请做好退出准备。”今年4月上旬的一天,饿了么代理商张宏收到一条短信,仿佛晴天霹雳。
在一二线之外的非直营城市,外卖平台通过招募代理商来运转生意。双方既是命运共同体,又在抽佣高低、补贴多寡等问题上暗中博弈。张宏代理的是饿了么云南某地级市,平稳操持了两年多,今年3月刚刚续签新一年合同。但一个月不到,饿了么就突然单方面终止了协议。
他怀着愤怒把消息散播给西南地区的其它城市代理商,一天之内,三四十号人迅速集结在大理,这里正是饿了么和美团开战的前哨。“因为大家都在大力投入补贴,如果被秘密清退,损失会很惨重。”张宏说。
下午3点多,大理下关镇丽枫酒店内,饿了么西南大区员工正在开会,会议室黑压压坐了四五十号人。张宏带着四个人闯进会议室。为避免场面失控,剩下的代理商在酒店外等候。
张宏质问在场饿了么西南大区经理,为什么他的账号被强制关闭,为什么还没有走交接流程,骑手就被新代理商一个个打电话挖走,为什么没有说明补偿方案。对方称更换代理商是总部决定,并无更多解释。僵持不到半小时,张宏一行就被保安请走了。
饿了么后来在官方声明中称,之所以清退,是因为他私自变更股权结构,并将站点私自外包。但张宏坚称,饿了么这样做的真正目的只有一个——让更有资金实力的代理商接手,以执行其“极端疯狂”的补贴计划,进而实现市场翻盘。
阿里去年4月以95亿美元全资收购饿了么后,花了大半年调组织、搞IT建设后,终于在今年发起新一轮战争风暴。而张宏就是那个不在风暴中央、却被强力波及的人。“已经不是一般人玩得起的游戏了。”这位饿了么前任代理商感慨。
他还清楚记得去年年中,阿里杭州西溪总部的大型阶梯教室里,几百个代理商坐在台下。这是一次改天换地、重振旗鼓的誓师大会,饿了么新任CEO王磊和高管首次亮相,言语间毫不掩饰对美团的敌意,“美团曾是阿里小弟,现在翅膀硬了”、“必须收拾收拾”。现场一片欢乐振奋。
颇有些由爱生恨、冤家路窄的意味——阿里曾在千团大战的关头投资美团,并有意控股,但随着后者寻求独立壮大并倒向腾讯,双方走向决裂。去年阿里全资收购饿了么,意味着中国市值第一的互联网巨头不再寄望于扶持他人,而是亲自下场,和美团在本地生活领域全面开战。
这是一场仇敌间的交锋,早有铺垫、难以终结。阿里一方实力雄厚,市值体量十倍于美团;但美团上月底的财报显示,外卖收入同比增长44%,整体首次实现盈利,资本市场对此反应热烈,美团股价相比年初低点已经上弹90%,成为中国市值第三的互联网公司。
还是老战场,还是老对手。但饿了么不再是当年的饿了么,而美团也不是当年的美团。
烧向敌人粮仓
全国范围内,是云南大理打响了阿里反击战的第一枪。
“同等外卖体量的城市里,大理在美团的利润率最高,是美团粮仓。”老严对36氪说。维持高利润率的前提是,长期以来,美团外卖在这座西南古城的份额达到了惊人的95%,饿了么可以说“没有存在感”。
老严是饿了么大理的新晋代理商,是云南第一批从事外卖行当的人。从2015年人们还不太点外卖,到2016、2017年,市场爆发,业务猛涨,再到2018年美团上市严控成本,合作商“比初期更难赚钱”,好事儿坏事儿他都趟过一遭。当2018年底,阿里递出橄榄枝并表达了巨大的投入决心后,老严转投饿了么阵营。
在和饿了么总部的碰头会上,他们共同做出一个决定:2019年1月3日,在大理对美团发动闪电战。
从份额极低的低线城市发起反击的战术,饿了么内部称为“上山下乡”。阿里本地生活总裁王磊向36氪摆过几个数字:在他接手时,饿了么的直营城市有92个,口碑40个,而美团多达190个。“以前基本不重视(小城市)。”王磊说。
但个中曲折他没有提及。“农村包围城市”、“低线粮仓补给核心城市”是美团从团购时代就形成的策略,它对手大众点评最初也聚焦一二线城市,后来不得不扩城御敌。到了外卖时代,饿了么也多次尝试过下沉,但并无成果。2018年初一个名为“开荒计划”的下沉方案只开了一期就不了了之。
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