杭州网讯11月24日，“2019网易未来大会”之“未来新阶层论坛”在杭州国际博览中心举办。本次大会由杭州市人民政府和网易集团联合主办，杭州市经济和信息化局、杭州滨江区人民政府、杭州萧山区人民政府、北京网易传媒有限公司及网易（杭州）网络有限公司承办。

谦寻CEO奥利主题演讲：未来超红利 新零售与电商直播的战略融合 （来源：杭州网）

谦寻CEO奥利先生带来《未来超红利：新零售与电商直播的战略融合》的主题演讲。奥利讲到做淘宝直播4年，和新零售发生很多故事。新零售讲的是人-货-场三要素的有机在线。消费者在线指的是消费者一直在直播间中，实时了解内容，并且产生数据，可以通过数据来准确的提供消费者想要的商品，准确的找到需求，这大大提高了做零售的效率；商品在线指的是商品可以在网上被消费者及时获取到，同时它是一种标签，可以在线上把数据，把库存变成数据化。 场景在线指的是在弹幕里跟消费者互动，消费者是非常愿意去参与互动的，这大大改变了消费本来的含义。场景在线为零售提供了更多的可能性。

目前新一代消费者的消费习惯发生了改变，随时随地在购物，越来越挑剔并且主力消费者的消费爱好产生偏差。新一代消费者的需求造就了带货新模式—电商直播。“从2016年到现在淘宝直播发展了4年时间，过去的零售思想是导购，而现在叫做淘宝主播，淘宝主播不仅仅是导购，他还会有更多存在的价值，比如说未来的模式，叫KOL+直播+新零售。”

淘宝主播帮助传统零售商走进新零售，可以给到粉丝随时随地买东西的机会，还能突破地域限制，进行实地直播。此外，KOL可以通过测试、升级以及合作来实现自身商业价值。

附：以下为谦寻CEO奥利的演讲实录：

大家好，首先很高兴来到网易这里，因为第一次来到一个非淘宝的平台。刚刚有听到赵圆圆老师讲到淘宝直播、电商直播的一些案例和内容，今天想跟大家分享一下新零售与电商直播的战略融合。

我们如今生活在一个以消费者为中心的时代，不管是年轻的消费者还是老一辈的消费者，不管是我们一线城市还是二线城市，还是四五线城市，同样我们是生存在一个移动互联网时代，因为从2015年开始大家慢慢提到移动互联网，大家的生活和手机离不开。今天拿到这个话题的时候，我觉得我是做淘宝直播的，为什么讲新零售？但是在我们做淘宝直播的4年时间里面，我们跟新零售有很多故事，所以可以给大家分享一下我们对新零售的看法。

首先阿里巴巴对新零售的定义是什么？这里有一个重要的概念叫消费者体验，简单来说就是人-货-场三要素的有机在线。今天不强调这个，我们简单讲一讲三个在线：第一个是消费者在线。就是消费者会一直停留在这个直播间里，看到你的每一个动作、每一个表情和每一句话，他可以去实时了解到你所表达的内容，还有一种在线的模式是它是一种数据方式，它可以让我们准确地知道他是什么样的人，他在哪里，他喜欢什么，他过得如何，甚至他当时的心情怎么样，其实这都是一种消费者在线。我们可以通过这种数据，通过这种反馈来准确的给他提供他想要的商品，准确的找到他的需求是什么，这大大提高了我们做零售的效率。

第二个就是商品在线，商品在线有两种定义，一种是我们的商品实时可以在网上被消费者及时获取到，他可以在线点击我们任何的一个宝贝，同时另一种在线的含义就是，它是我们的一种标签，我们商家可以在线上把数据，把我们的库存，把我们所有想要的东西变成数据化。我们可以在后台提取到我所想奥的所有资料，比如今天我的这件产品是在北方卖得好还是在南方卖得好，受女性欢迎还是受男性欢迎，其实这个本质可以提高我们在做产品时的效率。

第三，场景在线刚刚赵圆圆提到，就是我们淘宝直播有很多新的模式，比如刚刚说出海，我曾经看过一场直播是真的，可能那个地方的网络比较好，他在出海捕鱼，然后我们的消费者就在弹幕里跟他互动，下一筐鱼是什么，因为他的模式很吸引，他直接是199元捕一网，不管网到什么，当然网到比较差的，他会再捕一次。所以可以看出来消费者是非常愿意去参与的，而且是非常新鲜的一种模式，他能感受到一种娱乐的感觉，不仅是在购物了，他其实是一种我很好奇下一筐到底是什么样的东西，所以这大大改变了消费本来的含义。所以场景在线为我们的零售提供了更多的可能性。