3月2日消息，盒马在全国除武汉以外的城市恢复正常运营，配送也普遍恢复了首单免运费。

盒马总裁侯毅在其社交平台账号上表示，盒马全面恢复正常运营了，用户也可以告别秒杀了，“疫情期间，正常运营是我们最大的责任，我们会加倍努力。武汉的恢复还需要一些时间，大家一起再抗一抗，把疫情扛过去。”

侯毅说，“非常感谢共享员工们的的付出，让我们一起渡过难关。很多用户关心，共享员工返回之后，盒马的服务能力会受影响吗？请大家放心，通过员工复工、3万人招聘计划，我们的人力缺口已经得到有力解决，一周前盒马的运力恢复到了节前的峰值水平。”