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北京清明期间10万人网约祭扫

04-06 IT文章

(原标题:北京清明期间10万人网约祭扫)

各单位一手抓祭扫一手抓防疫 有序开展群众祭扫服务

又是一年清明时。新冠肺炎疫情还未彻底散去,人们感怀先人、慎终追远的殷殷之情该如何安放?经市委市政府领导和市防控工作领导小组同意,决定今年清明节在有效加强疫情防控工作的前提下,实行预约限流,有序开展清明节群众祭扫服务,满足群众祭扫需求。今年全市殡葬服务机构所属223个陵园、祭扫点虽受疫情影响,但仍全部对市民开放祭扫。祭扫服务和疫情防控,成为今年清明节北京各殡葬机构服务保障的两个重要抓手。为保证疫情期间祭扫服务的有序进行,北京市各祭扫点纷纷加强了防疫措施,并因地制宜地开展各色人性化祭扫服务。

昨天是清明节假日首日,也是本市清明预约祭扫群众数量最多的一天,各祭扫点位迎来扫墓高峰。根据北京市委社会工委、市民政局发布的数据,截至昨日下午5点,全市223处祭扫点共接待群众7.8万人,同比去年分别下降90%,其中八宝山地区接待祭扫群众5622人。当日完成代为祭扫2167人次。选择在“2020年清明节网上祭扫服务平台”祭扫人数4096人次。全市各扫墓点秩序良好。根据4月3日统计数据,清明节三天,网络预约祭扫人数分别为5.1万人、3.4万人、1.5万人,总计10万余群众通过网络进行预约祭扫。昨天上午,北京青年报记者前往八宝山人民公墓、八宝山革命公墓、万安公墓等地探访,发现各祭扫服务单位正一手抓祭扫服务,一手抓防疫工作。

科技

设智能机器人提供咨询服务

在清明期间,为避免因体温监测、预约验证等造成车辆、人员拥堵,经市清明节祭扫服务工作临时指挥部协商决定,八宝山革命公墓正南门关闭,实行祭扫群众由八宝山殡仪馆西3门进、西4门出的单向出入措施。昨天上午7点30分,北青报记者看到,已经有部分扫墓的市民或开车自驾,或步行,从八宝山殡仪馆西3门进入。几名工作人员身穿防护服,正在为市民进门扫墓提供服务。疫情期间,祭扫群众须经过体温监测、核对预约码、查验身份证后,方可进入陵园祭扫。

今年清明节,科技元素在殡葬服务中成为一个亮点。在八宝山革命公墓骨灰堂门前,一个半人高的白色机器人“小安”引起部分扫墓市民的注意。这个智能机器人旁边还放着一个指引牌,写着“业务咨询请叫我‘小安’”,对着机器人喊“小安小安”,便可唤醒机器人。

根据指引,市民可以咨询“小安”骨灰安葬业务的相关事项,包括如何办理手续、能否合葬、公墓工作时间、如何查询逝者信息等各类问题,“小安”均会第一时间告知。八宝山革命公墓新闻发言人代雷介绍,这也是公墓首次引进智能机器人,就是为了在疫情期间减少面对面接触,方便市民查询相关信息。

服务

免费发放一次性毛巾和单枝菊花

在八宝山人民公墓西门,北青报记者看到,扫墓的市民正有序排队,按照电话预约通道、网络预约通道分别从相应的入口进入,现场秩序井然。从西门进入沿着主干道往墓区走20米左右,就有工作人员在免费发放菊花,每人可获赠一枝。不仅是在人民公墓,北青报记者发现,在老山骨灰堂、革命公墓、东郊殡仪馆等多个殡葬服务单位均开展了这一免费鲜花送逝者活动,引领绿色祭扫新风尚。

距离免费鲜花领取处大约10余米,两名工作人员正在向市民发放免费的白色毛巾和便民塑料袋,供市民擦拭墓碑用。北青报记者此前了解到,为了防止交叉感染,公墓今年原则上暂不提供轮椅、水桶、描字笔等公共祭扫用品,倡导市民自带,简约祭扫。

这样的号召也得到了不少市民的理解和响应。北青报记者在八宝山人民公墓看到,扫墓市民手里拎的东西也多了,除了鲜花等祭扫物品,有的还自备了水桶、毛巾,甚至有自己带着大桶水来的。若实在是没带祭扫工具,可在此免费领到一次性的毛巾,墓区内有水龙头,可满足家属擦拭墓碑的需要。

代祭

无法前往现场的家属可预约代祭

因为疫情,今年各殡葬服务机构推出了代祭服务,市民可以在线预约,在指定日期,由公墓工作人员代替市民为逝者扫墓。代祭服务一经推出就受到不少市民的欢迎。八宝山人民公墓新闻发言人孟宪铠说,人民公墓的代祭服务包括擦拭墓碑、献三枝菊花、拍照留存三个环节。“目前市民代祭服务的需求量比较大,从运行方面,一开始公墓成立了一个代祭小组,后来市民需求越来越多,我们又成立了两个小组,一共10余人上岗。每天代祭的数量少的时候有40余份,多的时候一天将近90份。目前已经收到1138份代祭需求,完成了970份代祭需求的服务保障工作。”

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