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10年时间,3个阶段,复盘华为手机的欧洲攻略

11-09 IT文章

10年时间,3个阶段,复盘华为手机的欧洲攻略

华为没能打入美国市场,但在欧洲市场,手机业务正蓬勃发展。

根据IDC数据显示,2017年第一季度,华为在欧洲市场手机出货量为360万部,市场占有率11.4%。今年二季度已经达到670万部,直接翻了一番,拿下24.8%的欧洲市场份额,一度超过了苹果。

华为做手机的时间并不长,然而现在早已是全球范围内手机市场不可忽视的头部玩家。

历史的经验告诉我们,当一家企业的业务成功时,回顾过去往往是艰难和痛苦的过程,华为也不例外,尤其是对于一家中国公司来说,进入发达的欧洲市场,一场硬仗在所难免。

彭博,是华为西欧地区部总裁,现在主要负责华为西欧地区部的整体业务发展和区域管理,包括销售,营销和业务运营。在此之前,他曾担任华为全球销售和大客户部总裁,负责对全球的销售,订单以及付款目标进行监管,分析行业政策,制定客户战略和竞争战略,同时协调跨区域业务,建立华为全球组织关系。

10年时间,3个阶段,复盘华为手机的欧洲攻略

华为西欧地区部总裁彭博。

作为一位华为老兵,彭博亲历了华为手机进入欧洲的全过程。近日,36氪与其他几家媒体一同采访到彭博和华为西欧地区相关负责人,试图从他们的描述中,翻开华为手机在欧洲如何安营扎寨的历史:从最初一家传统的To B公司,怎样把手机这项To C业务覆盖到用户苛刻的欧洲市场?

扔掉贴牌

2005年,华为在欧洲市场就已经有To C业务,不过这项业务并非手机,而是数据卡(即无线广域网调制解调器)。数据卡是华为在欧洲做的第一款大规模商用的终端产品,也正是这款产品给华为欧洲带来了一个开端。

数据卡最早是由比利时的Option公司打造,造价十分高昂,彼时市场售价高达1000欧元,但华为的数据卡当时成本还不到100欧元。

凭借着价格战,华为快速占领欧洲市场,2009年华为数据卡全球出货量达到了3500万。

与数据卡业务同步进行的一件事情是,2006年华为跟当地运营商沃达丰签了第一款手机的ODM合同,所谓ODM就是贴牌,这意味着真正把华为手机带入欧洲。之后,华为跟欧洲主流运营商,陆续签了大量的ODM合同。

“这些合同支撑了华为最初期的时候,在手机行业生存下来”,华为西欧地区部总裁彭博表示。

不过当时华为是做贴牌ODM,基本都是以定制形式销售给运营商,而不是直接卖给消费者。这种模式导致的结果是,手机产品只印有客户的LOGO,没有华为的品牌显现,或者是手机上印制客户和华为双LOGO,华为付给客户宣传补贴费用。

做贴牌,华为其实也能够在欧洲占有一席之地,但是2011的时候,华为发生了几件大事,彻底改变了华为手机之后的战略走向。第一个是,余承东卸任欧洲总裁职位,开始接任手机公司CEO,第二个是任正非牵头在华为内部组织终端业务开了一场会议。

2011年这场会议,现在被行业认为是华为终端业务的“遵义会议”,就是在这场会议上,华为决定抛弃运营商定制机,制定了建立自有品牌的的决定。余承东还制定了从低端向中高端转变、启用海思四核处理器和Balong芯片,同时还开始了电商之路等几大并行策略。

这种改变是巨大的,对内直接涉及到公司的营收和利润。“ODM停掉,收入出现大幅度下滑,消费品生意在欧洲面临很大的危机和挑战”,彭博说道。

数据上来看,2012年欧洲整体营收下滑接近60%,规模下降到原先的35%到40%,这其中还有很大一部分是数据卡收入,直到2015年才完全恢复到2011年高峰时期的收入水平。

对外,行业对华为这种改变也持有保留态度。

2012年,余承东和彭博一行人跟欧洲运营商一起开年度会议,现场一位运营商CEO对华为的这种转变十分不解。

在这位运营商CEO看来,能够在基础网络和消费品行业成功的,商业史上似乎就没有出现过,比如典型如爱立信,原来做网络设备,后面终端被逼放弃掉。

除此之外,To B和To C两个行业差距太大,模式也完全不同。这位欧洲运营商CEO对余承东说,华为是一个非常传统的B2B基因的企业,做ODM可以理解,跟华为的To B生意有关联性,但是要全面转向2C行业,很是质疑成功与否。

“谨慎的悲观,是当时这位CEO给出的判断”,彭博说道。

事实上,对于华为本身来说,策略转变也必然面临着跟以往不同的挑战。对此,彭博总结了三点:

1、人才有限,你不可能短时间把人才平均投入到两个差异化很大的行业;

2、如何重建跟运营商、渠道之间的信任;

3、品牌如何建立,怎么让欧洲消费者认同华为这个新品牌。

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